Isso é bastante simples e muito útil para você explicar o que realmente está acontecendo !
Primeiramente deixe em sua tela a página que está apresentando o erro, ou página que você se referir na solicitação
No seu teclado, aperte a tecla (Print Screen SysRq)
Abra o programa paint que vem junto com seu windows, normalmente ele fica localizado em : Menu=>Iniciar=>Acessórios
Com o programa Paint na tela, aperte <control> + V , note que aparecerá a tela pintada, Salve esta imagem como nome.jpg e depois anexe no ticket de suporte.
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